《销售服务协议》

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文章摘要: 《销售服务协议》 ,上海海运若你青霄白日,不许用走极端蛋清。

本协议由同意并承诺遵守本协议规定使用数多多平台服务的法律实体(下称“商户”或“甲方”)、深圳视界信息技术有限公司(下称“乙方”)共同缔结,本协议具有合同效力。

本协议中协议双方合称协议方。

一、协议内容及生效:

(一)本协议内容包括协议正文及所有数多多平台已经发布的或将来可能发布的各类规则,包括但不限于《数多多平台规范》等。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

(二)商户在使用数多多平台提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。数多多平台有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,数多多平台将在网站上以公示形式通知予商户。如商户不同意相关变更,必须立即以书面通知的方式终止本协议。任何修订和新规则一经公布即自动生效,成为本协议的一部分。登录或继续使用服务将表示商户接受经修订的协议。除另行明确声明外,任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

(三)商户一经通过数多多平台成功上传数据包并通过,本协议即在商户和数多多平台之间产生法律效力。

二、定义:

“dataduoduo.com(数多多平台)”:指由数多多平台提供技术支持和服务的电子商务平台网站,网址为dataduoduo.com(或依数多多平台根据业务需要不时修改的URL)。

“服务”:是指由乙方在数多多平台网上交易平台向商户提供的互联网信息发布、商业推广及与此有关的互联网技术服务。具体服务内容如下:

1.网络信息服务:指数多多平台提供的商户根据本协议的规定利用数多多平台网上交易平台查询商品信息、发布商品信息、作为卖方与其它用户订立商品买卖合同、评价其它用户的信用、参加数多多平台有关活动以及其他由数多多平台同意提供的信息服务;

2.数多多平台保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。数多多平台进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供,除非数多多平台另有说明,否则仍适用本协议。服务随时可能因数多多平台的单方判断而被增加或修改,或因定期、不定期的维护而暂缓提供,商户将会得到相应的变更通知。商户在此同意数多多平台在任何情况下都无需向其或第三方在使用服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。

三、证明文件提交:

(一)证明文件提交:商户欲使用本协议下服务,必须根据《数多多平台规范》的要求向数多多平台提供证明文件或其他相关证明。

(二)数多多平台将对商户的证明文件进行不定时的抽查,并有权在《数多多平台规范》的基础上,要求商户提供更多证明文件,商户需按数多多平台要求提供。如商户不能提供,则数多多平台有权立即终止或中止本协议。

(三)责任条款:商户同意为其未及时的通知或更新其证明文件或其他证明信息承担全部责任,商户保证其向数多多平台提供的全部证明文件真实、准确且不存在超过时效问题(即保证所有证明文件在整个合同履行期间都处于有效期内)如因上述原因发生纠纷或被相关国家主管机关处罚,商户应当独立承担全部责任,如给数多多平台(包括其合作伙伴、代理人、职员等)造成损失的,商户同意赔偿其全部损失。

四、申请条件:

申请使用服务的商户必须同时满足以下条件:

  • 同意遵守《数多多平台规范》及数多多平台其他公示的规范或协议
  • 经过数多多实名认证

(三)提交了本协议第三条约定的相关真实有效的证明文件并经过数多多平台审核通过。

五、商户的声明与保证

(一)其向数多多平台提供真实、合法、准确、有效的注册资料,并保证其诸如身份证,企业营业执照,电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证数多多平台及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,商户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。

(二)其承诺遵守本协议、数多多平台所有公示于数多多平台的规则和流程。

(三)其有合法的权利缔结本协议,使用数多多平台相关服务。

(四)其发布于数多多平台的所有信息真实、准确,符合相关法律法规及数多多平台规则。

(五)其对其发布于数多多平台的交易信息中所涉商品有合法的销售权。

(六)其将按照不低于《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的要求,出售商品并提供“三包”等售后服务。

(七)其在数多多平台出售商品,有义务按照买家实际支付的现金金额为买家开具适格发票,相关税收应按国家相关规定由商户自行承担。

(九)其保证在使用服务进行交易的过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为。

(十)其保证在使用服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和数多多平台的相关规则、规定以及各种社会公共利益及公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,商户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任;

(十一)其承诺拥有合法的权利和资格向数多多平台上传有关商品销售信息并进行销售,且前述行为未对任何第三方合法权益,包括但不限于第三方知识产权、物权等构成侵害,如因其行为导致数多多平台遭受任何第三方提起的索赔,诉讼或行政责任,其将承担相应责任并使数多多平台免责。

(十二)其承诺不在发布的商品中使用任何未获授权,或存在版权争议的数据包。

六、消费者保障

消费者保障,只指商户根据本协议约定的条款和条件及数多多平台网站其他公示规则的规定,通过数多多平台(www.kvyku.com.cn)发布数据包商品(以下简称“数据商品”)信息并向买家出售时,应履行“商品如实描述”,“配合退款维权”,“无版权纠纷”,“无隐私数据”义务。数多多平台将在数多多平台网站不时公示新增的消费者保障义务或对原消费者保障义务内容进行修订。如您对新增或修订的消费者保障义务持有异议,您应当终止本协议,如继续使用数多多平台服务,则意味着接受数多多平台的新增或修订内容。

(一)消费者保障内容

在商户通过数多多平台网站(www.kvyku.com.cn)发布商品信息以及与买家进行商品交易过程中,商户承诺遵守以下约定:

1.“如实描述”义务,指对上传于数多多平台网站的商品信息进行如实描述,并对描述的商品信息负有举证责任。有效的“如实描述”应涵盖以下内容:

(1)商户在发布商品时选择及填写的所有与商品本身有关的信息,符合平台《数据上传规范》,包括但不限于文字描述、商品图片,买家均可在该商品的详情页面上进行直接查看;

(2)商户与买家在交易过程中利用平台沟通时,商户就商品本身信息,包括版权信息向买家描述的内容也属于“商品描述信息”范围。

(3)商户有义务对商品本身存在的质量问题及瑕疵承担责任,除非商户已事先进行了质量问题及瑕疵的描述;

2.“配合退款维权”义务:指当卖家使用数多多服务购买商户出售的商品,如商品与卖家描述出现不符,而由买家提出的“退款维权”,商户有义务配合执行。如数多多平台介入,判决整个赔付工作,商户必须无条件同意判决结果。

(1)商户同意一旦买家在收到货物后15天内向商户发出退款维权申请,商户应积极配合,与买家主动协商,以其双方自愿友好达成退货退款协议。

(2)商户同意数多多平台在处理买家的“退款维权”赔付申请或相关退货申请时,有权以普通或非专业人员的知识水平标准对商户和买家提交的证据材料进行表面审核,并依据该材料作出判断。如因商户和买家提交的证据材料导致数多多平台判断错误造成损害,数多多平台不承担任何责任,商户同意自行向受益人索赔;

(3)如商户未能在指定期间内提供相关证据材料,或相关证据材料明显无效,数多多平台判定买家赔付申请成立,商户同意按照本协议之约定向买家赔偿其受到的损失,赔偿金额为买家已实际支付的商品价款。此等情形下,数多多平台有权自商户的收款账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

3.“遵守承诺”义务:指商户应当严格遵守通过各种方式直接或间接向买家作出的承诺,包括但不限于通过本协议、数多多平台相关规则、数多多平台服务协议以及网络服务商、商品详情页面、平台沟通等方式向买家作出的承诺。

4.“无版权争议”义务:指当卖家出售数据产品时,应保证已拥有该数据产品的版权,或该数据产品无任何版权争议。如发生争议,由提供数据产品的卖家承担一切责任。

4.“无涉及隐私”义务:指当卖家出售数据产品时,应保证该数据产品不涉及任何隐私心。如发生争议,由提供数据产品的卖家承担一切责任。

 

(二)消费者保障责任及处理

1.商户明确了解并同意商户是消费者保障的责任主体。当发生本协议前述商户应当履行消费者保障义务情形时,商户应保证买家的消费者权益。

2.商户同意当数多多平台受理买家提出的消费者保障维权和赔付申请时,商户应积极配合,在数多多平台要求的时间期限内提供相关证据材料,以证明与买家交易的商品不存在买家提出的问题或符合双方的约定,并保证所提交的证据材料真实、合法。如数多多平台以普通非专业人员的知识水平标准,对商户和/或买家提供的证据材料进行表面审核后,以其独立判断商户未全面履行本协议项下消费者保障内容的,则数多多平台有权根据本协议及其它公示规则的规定,对因此遭受权益损失的买家进行先行赔付,并拥有直接从商户收款帐户直接扣除相应款项的权利。

 

(三)有限责任

商户了解并同意,数多多平台及其关联公司并非司法机构,仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对商户提交的证据材料进行鉴别,数多多平台及其关联公司对交易纠纷的调处完全是基于商户的委托,数多多平台及其关联公司无法保证交易纠纷处理结果符合商户的期望,也不对交易纠纷调处结果及赔付决定承担任何责任。商户应保证其提交的证据材料的真实性、合法性,并承担其或买家提供的信息、数据不实的风险和责任。如商户因此遭受损失,商户同意自行向受益人索赔。

七、数多多平台的权利和义务:

(一)数多多平台有义务在现有技术上维护整个数多多平台网上交易平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使商户网上交易活动得以顺利进行;数多多平台有权根据商户营业执照的经营范围以及商户对自己服务商经营范围的描述自行决定(调整)允许商户发布商品的数多多平台商品类目种类和数量,商户对此不持任何异议。

(二)对商户在注册使用服务中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况,数多多平台应及时作出回复;

(三)因网上交易平台的特殊性,数多多平台没有义务对所有商户的交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查,但如存在下列情况:

①第三方通知数多多平台,认为某个具体商户或具体交易事项可能存在重大问题;

②商户或第三方向数多多平台告知交易平台上有违法或不当行为的;

③数多多平台发现某个具体商户或具体交易事项可能存在重大问题。

数多多平台以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的,数多多平台有权根据不同情况选择删除相关信息、对商户服务商采取限制性措施或停止对该商户提供服务,涉及违反国家强制性法律的、侵犯他人合法权利的、违反合同约定的追究相关法律责任。

(四)数多多平台有权对商户的注册数据及交易行为进行查阅,发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向商户发出询问或要求改正的通知,或者直接作出删除或对商户服务商采取限制性措施等处理;

(五)经国家生效法律文书或行政处罚决定确认商户存在违法行为,或者数多多平台有足够事实依据可以认定商户存在违法或违反协议行为的,数多多平台有权在数多多平台网站公布商户的违法和/或违规行为;

(六)对于商户在数多多平台网上交易平台发布的下列各类信息,数多多平台有权在不通知商户的前提下进行删除或采取其它限制性措施,包括但不限于以规避费用为目的的信息;以炒作信用、销量为目的的信息;数多多平台有理由相信存在欺诈等恶意或虚假内容的信息;数多多平台有理由相信与网上交易无关或不是以交易为目的的信息;数多多平台有理由相信存在恶意竞价或其它试图扰乱正常交易秩序因素的信息;数多多平台有理由相信属违反公共利益或可能严重损害数多多平台和/或其它用户合法利益的信息;

(七)商户在此授予数多多平台免费的许可使用权利(并有权对该权利进行再授权),使数多多平台有权(全部或部份地)使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示商户公示于其数多多平台网络服务商的各类信息或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内;

(八)数多多平台会在商户的计算机上设定或取用数多多平台cookies。数多多平台允许那些在数多多平台网页上发布广告的公司到商户计算机上设定或取用cookies。在商户登录时获取数据,数多多平台使用cookies可为商户提供个性化服务。如果拒绝cookies,商户将不能使用服务。

(九)数多多平台有权根据业务调整情况将本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司,此种情况将会提前30天以网站公告的形式通知商户。商户承诺对此不持有异议。

 

八、费用规定:

商户同意,就其使用的服务向数多多平台(或数多多平台的关联公司)支付由于交易产生的技术服务费用,具体以《数多多平台服务收费标准》约定为准。

 

 

十三、协议的终止:

(一)数多多平台单方解除权:

如商户违反数多多平台的任何规则或本协议中的任何承诺或保证,包括但不限于本协议项下的任何约定,数多多平台都有权立刻终止本协议,且按有关规则对商户进行处罚。如商户销售假冒伪劣或无版权信息,二手数据,或第三方多次投诉其商品质量或服务质量,则数多多平台除有权立即终止或中止本协议外,还有冻结商户账户直至确认无任何影响或造成其他损失。

(二)如非因数多多平台的原因,商户未能按本协议及附件之规定,按期全额支付有关服务费用和/或活动费用,且在数多多平台规定的时限内仍未支付,数多多平台有权部分或全部中止或终止本协议。(三)本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。

(四)协议终止后有关事项的处理:

1.协议终止后,数多多平台没有义务为商户保留数多多平台服务账户中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给商户或第三方。亦不就终止协议而对商户或任何第三者承担任何责任;

2.无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,商户必须完全且独立地承担;

3.协议终止后,数多多平台有权保留该商户的注册数据及以前的交易行为记录。如商户在协议终止前在数多多平台网络交易平台上存在违法行为或违反协议的行为,数多多平台仍可行使本协议所规定的权利;

4.协议终止之前,1)商户已经上传至数多多平台网站的商品信息尚未达成交易协议的,数多多平台有权在协议终止时同时删除此项商品的相关信息;2)商户已经与另一用户就某商品信息达成交易协议的,数多多平台可以不删除该项交易,但数多多平台有权在协议终止的同时将协议终止的的情况通知该交易中的买方。

5.因为上述各项原因导致数多多平台终止本服务协议,商户服务商在数多多平台作出终止本服务协议时立即进入退出流程,商户在进入退出流程三十天(30)内可以且尽可以处理交易纠纷以及与数多多平台之间的账务结算事宜。

(五)本服务协议终止后,商户同意数多多平台有权通知将商户的账户余额冻结,用于解决服务协议终止后的消费者维权赔付。

十六、保密条款:

(一)本协议所称商业秘密包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任何一方未经商业秘密提供方同意,均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。协议方承诺,本协议终止后仍承担此条款下的保密义务,保密期将另行持续三年。

(二)因对方书面同意以及国家行政、司法强制行为而披露商业秘密的,披露方不承担责任;该商业秘密已为公众所知悉的,披露方不承担责任。

十七、反不正当谋利

商家不得通过不正当手段(包括但不限于向数多多平台、数多多平台工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等)谋取利益。如有违反,无论商家是否实际获得利益,数多多平台均有权根据数多多平台规则立即终止向商家名下部分或所有数多多平台服务商提供服务,同时数多多平台有权冻结商户帐户直至处理完毕,具体处罚措施以数多多平台规则规定为准。

十八、数多多平台的法律地位

数多多平台仅作为用户物色交易对象,就货物和服务的交易进行协商,以及获取各类与贸易相关的服务的地点。本协议的签署并不意味着数多多平台成为商户在数多多平台网站上与第三方所进行交易的参与者,对前述交易数多多平台仅提供技术服务,不对商户行为的合法性、有效性及商品的真实性、合法性和有效性作任何明示或暗示的担保。商户因进行交易、获取有偿服务或接触数多多平台服务器而发生的所有应纳税赋,均由商户自行负责支付。

十九、有限责任:

(一)服务将按”现状”和按”可得到”的状态提供。数多多平台在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对服务的可适用性,没有错误或疏漏,持续性,准确性,可靠性,适用于某一特定用途之类的保证,声明或承诺。

数多多平台对服务所涉的技术和信息的有效性,准确性,正确性,可靠性,质量,稳定,完整和及时性均不作承诺和保证。

(二)使用服务下载或者获取任何资料的行为均出于商户的独立判断并自行承担风险。每一个商户独自承担因此对其电脑系统或资料灭失造成的损失。

(三)不论在何种情况下,数多多平台均不对由于Internet连接故障,电脑,通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,不可抗力,战争,政府行为,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

二十、违约责任:
(一)商户同意赔偿由于使用服务(包括但不限于将商户资料展示在网站上)或违反本协议而给数多多平台造成的任何损失(包括但不限于由此产生的全额的诉讼费用和律师费)。商户同意数多多平台不对任何商户张贴的资料,包括诽谤性的、攻击性的或非法的资料承担任何责任;由于此类材料对其它用户造成的损失由商户自行承担全部责任。

(二)商户承诺,不会采取任何手段或措施,包括但不限于明示或暗示用户或通过其他方式转移其可以通过数多多平台网络平台在线达成的交易,或达成交易后不经由数多多平台收取交易金额,以规避向数多多平台支付相关服务费用。否则将视为严重违约,数多多平台将有权立即终止本协议,并将其保证金作为违约金予以划扣,还可就违约行为向商户追偿。

(三)除本协议及数多多平台规则另有约定之外,如一方发生违约行为,守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为,并就违约行为造成的损失进行索赔,如违约方未能按时停止违约行为,则守约方有权立即终止本协议。

二十一、争议解决及其他:

(一)本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并以深圳视界所在地区人民法院为第一审管辖法院。

(二)如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。

(三)数多多平台于商户过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对商户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。

 

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